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从短链消费到长链服务 京东618开启服务型消费体

发布人:qq红包群 发时间:2019-06-16 01:05 热度:
科技在改变人们消费方式的同时,也经由过程更高效的资本整合、更精准的需求响

  科技在改变人们消费方式的同时,也经由过程更高效的资本整合、更精准的需求响应和更便捷的联系关系服务,改变了人们更多维度的消费习惯。

  凭证国家统计局公开数据显示,从2013年到2018年,“服务型消费”呈同比稳定增长态势;2018年的天下住平易近民均消费支出,服务型消费占比已达44.2%。从短链消费到长链服务京东618为用户毗邻更夸姣生活

  在服务型消费年夜势所趋之下,京东在本年年初成立京东生活服务事业群,致力于发挥京东在技术、资本、渠道及基础举措措施的核心优势,围绕消费者品格服务的诉求,打破优质资本分布不均和垂直范畴信息谬误称的限制,让消费者无间隔、无时差地实现“夸姣生活”。

  作为京东生活服务事业群成立之后介入的首个京东618,京东生活服务事业群本年将集结诸多线上线下商家及门店,为消费者提供1元秒杀、年夜额满减优惠等超值举动,qq红包转发群解锁,缔造夸姣生活消费盛宴。

  全新生活服务,提供更优“服务型消费”体验

  在京东618年夜促中,以诚意满满的优惠回馈消费者已成为京东传统。而作为京东服务场景最多、消费链路最长、服务需求最多元的业务体系之一,京东生活服务本次也纠合年夜健康、年夜汽车、生活观光、买房租房、鲜花园艺、拍卖等6年夜业务版块,联手线上线下商家和合作伙伴,配合介入到史上介入优惠力度最年夜、笼盖人群最多、弄法最多元的京东618中来。

  具体来看,从6月1日到6月18日,京东针对各种生活服务场景,推出促销力度惊人的秒杀扣头举动。在秒杀促销方面,京东618时期推出年夜健康、年夜汽车等推出海量爆品1元秒杀,下单抽新车、租房首月减618元、新房1元1平米、99元两张国内机票限时抢等举动;在扣头促销方面,京东推出亲子旅舍至5折、新房最高直降30万元、租房学生价8.5折起赠送校园行李寄送服务等。

  与此同时,本年京东618将在6月15日首次开启“生活服务专场”,针对海量好物3件7折、2件8折,更有预热5折券限时发放、年夜额满减折上折等举动,围绕年夜健康、年夜汽车、房产、生活观光、拍卖、鲜花园艺等场景,为消费者提供从线上到线下的的优质生活服务。

  值得关注的是,京东围绕多个不同的细分场景,在京东618时期上线了丰富的“服务型消费”产品和功能,为消费者的夸姣生活品格进级:

  以京东年夜药房推出的“家庭小药箱”及药品过期换新服务为例,其主打家庭医疗健康场景,不仅提供感冒药、退烧药、皮肤外用药等家庭常备药品,还为家庭用户提供常见疾病科普服务、用药咨询等,并可为用户提供小药箱内药品的过期免费换新服务。从短链消费到长链服务京东618为用户毗邻更夸姣生活

  京东互联网医院连系线下药店推出的药诊店服务,为慢病复诊和小病常见病患者提供敏捷、便捷的远程问诊服务,医生团队均匀30s内接诊,使购药更科学、用药更平安,使医疗服务更具可及性,也是对药店场景中服务体验的进一步完善。

  对于广年夜车主来说,“汽车用品安装服务险“则能够进一步餍足用户对服务高品格的要求。对于线上买车品且选择标记有安装服务险的门店,用户到店接受服务服务的15日内若该服务对于相关车辆造成财产损失及损害,即可获得京东安联最高5万元赔付款。

  夏季是出行高峰,京东自营机票在京东618时期推出“自愿退票享极速退款服务”,可实现游客自愿退票的急速退款,退款操作时长由原先24小时晋升到30分钟内。

  此外,京东还在拍卖范畴推出“珍品拍卖七天无理由退换保障“的特色服务,有别于传统线下拍卖业务不支持退货的传统,京东拍卖可为用户提供部分品类拍品的7天无理由退换服务。京东拍卖还连系重点城市的国有银行、股份制银行、城商行、农商行等各类银行,围绕司法拍卖住宅类业务推出了“法拍贷服务”,经由过程对参拍用户提供线上"一键贷款",年夜幅降低用户对司法拍卖的介入门槛。

  在京东集团副总裁、京东零售集团生活服务事业群总裁辛利军看来,“京东生活服务便是要经由过程毗邻实物与虚拟、毗邻线上与线下、毗邻零售与服务,来餍足用户更多样化场景的需求,打造更好的用户体验。”

  从商品到服务、从线上到线下的京东618

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